AI recepčnáVlastný produkt TELEBIT

AI recepčná, ktorá zdvihne každý hovor a zapíše objednávku

Voicera prijíma hovory v slovenčine nonstop, aj večer a cez víkend. Zapíše objednávku alebo odkaz, zopakuje ju zákazníkovi na potvrdenie a keď treba, prepojí ho na vás. Funguje s vašou ústredňou a na vašom čísle.

Vyskúšajte demo – zavolajte Viki Pozrite cenník
Zdvihne 24/7 Prirodzená slovenčina 3CX, FreePBX a ďalšie ústredne Dáta v EÚ Od 99 € mesačne
V
Viki · AI asistentka
● Prichádzajúci hovor · 00:38
Viki: Dobrý deň, tu Viki, AI asistentka. Čo si dnes objednáte?
Zákazník: Dve prepravky paradajok a desať kíl zemiakov na piatok.
Viki: Zopakujem: dve prepravky paradajok a 10 kg zemiakov s dodaním v piatok. Potvrdzujete?
Prečo AI recepčná

Každý nezdvihnutý hovor je stratená objednávka

Zákazníci volajú, keď sa im to hodí – skoro ráno, cez obed, v nedeľu večer. Keď nikto nezdvihne, zavolajú konkurencii alebo nechajú odkaz, ktorý musí niekto prepísať.

Príklad z praxe: Veľkoobchod so zeleninou prijme za mesiac vyše 800 telefonických objednávok. Až 129 z nich príde v nedeľu – rovnako veľa ako v pondelok.
Ako to funguje

Ako Voicera prijme objednávku

  1. 1

    Zákazník zavolá na vaše číslo

    Viki zdvihne hneď – vždy, alebo len keď nikto nezdvihne a mimo pracovnej doby.

  2. 2

    Viki sa opýta, zapíše a zopakuje

    Stálych zákazníkov spozná podľa čísla. Objednávku na záver zopakuje a nechá si ju potvrdiť.

  3. 3

    Objednávka je u vás

    Príde e-mailom (aj ako Excel), objaví sa v prehľade objednávok a zákazník dostane potvrdenie SMS.

  4. 4

    Chce hovoriť s človekom?

    Viki ho počas pracovnej doby prepojí na vás alebo kolegu. Mimo nej zapíše odkaz a hneď vám ho pošle e-mailom a SMS.

Balíky

Vyberte si, čo má Voicera robiť

Voicera Orders – telefonické objednávky

Pre veľkoobchody, pekárne, donášky a všetkých, ktorým zákazníci objednávajú telefonicky. Zapíše objednávku, potvrdí ju, prijme objednávky aj zo SMS a pošle ich do e-mailu, Excelu alebo CRM.

Voicera Recepčná – nikdy nezmeškaný hovor

Pre servisy, kancelárie a prevádzky, kde telefón zvoní, keď nikto nemá čas. Odpovie na časté otázky, zapíše, kto volá a čo potrebuje, a prepojí na vás.

Voicera Outbound – hovory vašim zákazníkom

Pripomienky termínov, potvrdenia objednávok, spätné volania a prieskumy spokojnosti – zákazníkom, s ktorými už spolupracujete a ktorí s tým súhlasili.

Cenník

Koľko stojí AI recepčná Voicera

Mesačný paušál s balíkom minút. Bez viazanosti na hardvér, funguje s vašou ústredňou 3CX, FreePBX aj ďalšími. Ceny sú bez DPH.

Recepčná

99 € / mesiac

300 minút hovorov v cene, ďalšia minúta 0,20 €

  • Zdvihne každý hovor 24/7, alebo len keď nikto nezdvihne a mimo pracovnej doby
  • Odpovie na časté otázky (otváracie hodiny, adresa, služby, orientačné ceny)
  • Zapíše, kto volá a čo potrebuje, a hneď vám pošle zhrnutie e-mailom a SMS
  • Na požiadanie prepojí volajúceho na vás alebo kolegu
  • Spozná stáleho zákazníka podľa čísla a osloví ho menom
  • Prirodzený slovenský hlas

Orders

199 € / mesiac

1 000 minút hovorov v cene, ďalšia minúta 0,15 €

  • Všetko z balíka Recepčná
  • Prijme a zapíše objednávku, zopakuje ju zákazníkovi na potvrdenie
  • Objednávky aj z SMS, prehľad v dashboarde
  • Export do e-mailu, Excelu alebo CRM (HubSpot)

Väčší objem

Individuálne

Viac ako 1 000 minút mesačne, viac pobočiek alebo vlastné integrácie

  • Cena podľa objemu hovorov
  • Napojenie na váš skladový alebo objednávkový systém

Pre predstavu: veľkoobchod s ~30 telefonickými objednávkami denne sa zmestí do balíka Orders.

Časté otázky o cene

Koľko stojí AI recepčná / voicebot Voicera?
Od 99 € mesačne bez DPH s 300 minútami hovorov. Balík Orders na príjem telefonických objednávok stojí 199 € mesačne s 1 000 minútami.
Čo ak minúty z balíka prekročím?
Každá ďalšia minúta stojí 0,20 € v balíku Recepčná a 0,15 € v balíku Orders. Hovor sa nikdy nepreruší kvôli vyčerpaniu balíka. Ak balík prekročíte dva mesiace po sebe, sami vám ponúkneme výhodnejší.
Koľko minút budem potrebovať?
Typický objednávkový hovor s AI recepčnou trvá 1 až 1,5 minúty. Pri 30 hovoroch denne to je približne 900 až 1 300 minút mesačne.
Potrebujem novú ústredňu alebo telefónne číslo?
Nie. Voicera sa pripojí k existujúcej ústredni (3CX, FreePBX a ďalšie) a hovory prijíma na vašom súčasnom čísle.
Pre koho

Pre koho je Voicera

Reštaurácie a donášky

Objednávky jedla aj v špičke, keď nikto nestíha dvíhať telefón.

Veľkoobchod a pekárne

Denné objednávky od stálych odberateľov vrátane víkendov.

Autoservisy

Objednanie termínu a odkazy, keď sú mechanici pod autom.

Live demo

Vyskúšajte si Viki sami

Demo Orders: Zadajte kontakt, zavolajte Viki a nadiktujte objednávku. Do pár minút vám príde e-mailom aj s Excelom.

1 · Zadajte údaje
Meno, firma a e-mail, na ktorý vám pošleme objednávku
2 · Zavolajte Viki
Po odoslaní vám ukážeme číslo — stačí kliknúť a volať
3 · Nadiktujte objednávku
Viki ju zapíše a pošle vám ju e-mailom s Excelom
Demo prepojenia: Počas hovoru povedzte „chcem hovoriť s človekom“ a uvidíte, ako Viki prepojí hovor.

Viki prijíma objednávky z akéhokoľvek odboru. Demo slúži výlučne na ukážku a je nezáväzné.

Na tento e-mail vám pošleme spracovanú objednávku aj s prílohou v Exceli.
Legislatívne informácie a práva dotknutej osoby

Prevádzkovateľ: TELEBIT, spol. s r.o. — kontakt: marketing@telebit.sk

Účel: Ukážka spracovania hlasovej objednávky AI agentom a zaslanie spracovanej objednávky na váš e-mail. Hovor vedie automatizovaný AI agent — nie ľudský operátor (čl. 50 Nariadenia EÚ 2024/1689 – AI Act).

Právny základ: Váš výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. Spracúvané údaje: meno, telefónne číslo, e-mail, prípadne firma a obsah objednávky. Doba uchovávania: 30 dní, potom vymazanie.

Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie a odvolanie súhlasu kedykoľvek na marketing@telebit.sk; sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Live demo · Outbound

Nechajte číslo a Viki vám zavolá

Demo Outbound: Zadajte číslo a Viki vám do minúty zavolá.

1 · Zadajte číslo
Telefón, na ktorý vám má Viki zavolať (meno a firma sú voliteľné)
2 · Potvrďte súhlas a overenie
Súhlas s kontaktovaním AI agentom + krátke overenie, že nie ste robot
3 · Viki vám zavolá
Spravidla do jednej minúty. Hovor vedie AI agent, nie človek

Demo slúži výlučne na ukážku a je nezáväzné.

Na toto číslo vám zavolá Viki. Slovenské a české čísla (+421 / +420 / 0…).
Legislatívne informácie a práva dotknutej osoby

Prevádzkovateľ: TELEBIT, spol. s r.o. — kontakt: marketing@telebit.sk

Účel: Ukážka odchádzajúceho hovoru AI hlasovým agentom — na vami zadané číslo zavolá automatizovaný AI agent (nie ľudský operátor; čl. 50 Nariadenia EÚ 2024/1689 – AI Act).

Právny základ: váš výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. Spracúvané údaje: telefónne číslo, prípadne meno, firma a e-mail. Doba uchovávania: 30 dní, potom vymazanie.

Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie a odvolanie súhlasu kedykoľvek na marketing@telebit.sk; sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Prečo TELEBIT

Prečo Voicera od TELEBIT

33 rokov v telekomunikáciách

Ústredne inštalujeme a spravujeme od roku 1993, Voiceru napojíme na tú vašu.

Podpora zo Žiliny

Nastavenie, úpravy a pomoc po slovensky, bez call centra v zahraničí.

Dáta v Európe

Voicera beží v dátových centrách Microsoft Azure v EÚ, v súlade s GDPR.

Viki sa predstaví ako AI asistentka

Tak, ako to vyžaduje európske nariadenie o AI.

Časté otázky

Časté otázky o Voicere

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám. Otázky o cene nájdete pri cenníku.

Čo je AI recepčná?
Hlasový asistent (voicebot), ktorý zdvihne telefón namiesto človeka, porozpráva sa so zákazníkom v slovenčine a výsledok – objednávku, odkaz alebo požiadavku – vám pošle písomne.
Spozná zákazník, že hovorí s AI?
Áno, Viki sa na začiatku hovoru predstaví ako AI asistentka. Hovorí prirodzene, takže väčšina zákazníkov objednávku dokončí bez problémov.
S akými ústredňami Voicera funguje?
S 3CX, FreePBX a ďalšími ústredňami s podporou SIP. Hovory prijíma na vašom súčasnom čísle, novú ústredňu nepotrebujete.
Čo ak volajúci chce hovoriť s človekom?
Počas pracovnej doby ho Viki prepojí na vás alebo kolegu. Mimo nej zapíše meno, číslo a dôvod a hneď vám to pošle e-mailom a SMS.
Kde sú uložené údaje z hovorov?
V dátových centrách Microsoft Azure v Európskej únii.
Ako rýchlo sa dá Voicera spustiť?
Recepčnú spustíme zvyčajne do 5 pracovných dní, Orders do 10 pracovných dní od dodania podkladov. Pripravíme otázky a sortiment podľa vašich podkladov, napojíme ústredňu a spolu otestujeme. Napojenie na skladový alebo objednávkový systém podľa dohody.
Pripravení automatizovať hovory?

Porozprávajme sa o vašom biznise

Nezáväzná konzultácia. Pripravíme nastavenie podľa vášho biznisu a ukážeme reálny potenciál.

Chcem demo VoiceraZavolať odborníkoviBez záväzku · v slovenčine
Kontakt

Získajte nezáväznú cenovú ponuku

Povedzte nám, čo potrebujete. Ozveme sa s návrhom riešenia a orientačnou cenou — bez záväzkov.

Telefón
0903 750 825 E-mail
marketing@telebit.sk Adresa
Na Záhumní 259/14B, Nededza
Zákaznícky servis
24/7 podpora a SLA

Odoslaním súhlasíte so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia dopytu.