Telefónna ústredňa pre firmu – Yeastar a 3CX, montáž a servis

IP telefónna ústredňa (vlastná, vo vašej firme)

Malá skrinka v racku alebo na stene – Yeastar P520, Grandstream UCM alebo 3CX na vlastnom serveri. Telefóny sú pripojené cez bežnú sieťovú kabeláž, k operátorovi sa ústredňa pripája cez SIP trunk. Zaplatíte raz, mesačne platíte len operátorovi za hovory. Vhodná pre firmu od 3 do 100 klapiek, ktorá chce mať telefóny pod kontrolou a nechce platiť za každú klapku navždy. Je to najčastejšia voľba našich zákazníkov v Žiline aj v celej SR.

Virtuálna (cloudová) ústredňa

Ústredňa nebeží u vás, ale v cloude. Operátori ju ponúkajú ako službu s mesačným poplatkom za každú klapku – po pár rokoch zaplatíte viac než za vlastnú ústredňu a pri odchode od operátora o ňu prídete. My cloudovú ústredňu vieme postaviť na 3CX Hosted alebo Yeastar Cloud: licencia je za systém, nie za klapku, nastavenie a čísla sú vaše a IP telefóny fungujú rovnako ako pri ústredni v racku. Hodí sa pre firmy s viacerými pobočkami alebo ľuďmi na home office.

Stará analógová alebo ISDN ústredňa

Panasonic KX-TDA, Siemens HiPath, Alcatel – fungujú, ale ISDN linky operátori rušia a náhradné diely dochádzajú. Výmenu za IP ústredňu robíme tak, že existujúce čísla ostanú, staré telefóny môžu dobehnúť cez prevodník a prepnutie urobíme cez víkend, aby firma nebola bez telefónov.

Telefónna ústredňa – cena: z čoho sa skladá

Cena ústredne pre firmu má štyri časti: ústredňa (od 3CX Free zadarmo cez Yeastar P520 až po väčšie modely), stolové telefóny (Yealink T31P patrí k najpredávanejším, drahšie modely majú farebný displej a Bluetooth), montáž a programovanie (klapky, hlasová schránka, pracovný čas, presmerovania) a servisná zmluva, ktorá je dobrovoľná. Orientačne: firma do 10 klapiek so šiestimi telefónmi a montážou vychádza na 990 € bez DPH, väčšie inštalácie a pobočky naceňujeme na mieru. Nikdy neplatíte mesačne za samotnú ústredňu.

Telefónne ústredne Žilina a celá SR – ako prebieha montáž

Zavoláte alebo necháte číslo, ozve sa technik. Prídeme na obhliadku zadarmo, pozrieme sieť a prevádzku a navrhneme konkrétnu ústredňu a telefóny. Po odsúhlasení ponuky ústredňu pripravíme u nás, u vás ju len zapojíme a prepneme – pre firmu do 10 klapiek typicky za 1 až 3 dni. Sídlime v Nededzi pri Žiline, montáže a servis robíme po celom Slovensku. Servisná zmluva so SLA garantuje reakciu do 2 hodín v pracovných dňoch.

Vlastné systémy TELEBIT – bežia na tej istej ústredni

Voicera – AI recepčná Viki zdvihne každý hovor aj mimo pracovného času, zapíše objednávku alebo odkaz hlasom či SMS a keď treba, prepojí na vás. Vie aj sama zavolať – potvrdiť objednávku alebo pripomenúť termín. Vyskúšať demo →

Tarifon – rozúčtovanie a kontrola hovorov po klapkách, oddeleniach a projektoch; viete, kto, komu a za koľko volá. Viac o Tarifone →

Koľko stojí telefónna ústredňa pre 10 ľudí?

Balík FIRMA – ústredňa Yeastar alebo Grandstream, 6 stolových telefónov Yealink, montáž a zaškolenie – stojí 990 € bez DPH (akcia do 19. 12. 2026, potom 1 190 €). Ďalšie klapky a telefóny doplníme podľa cenníka. Mesačne neplatíte za ústredňu nič, len operátorovi za hovory.

Je lepšia virtuálna ústredňa alebo vlastná?

Virtuálna ústredňa u operátora má nulovú vstupnú cenu, ale platíte za každú klapku mesačne navždy. Vlastnú IP ústredňu zaplatíte raz a po 2–3 rokoch je lacnejšia. Ak potrebujete ústredňu v cloude (pobočky, home office), postavíme ju na 3CX Hosted alebo Yeastar Cloud – licencia za systém, nie za klapku.

Zachováme si naše telefónne čísla?

Áno. Čísla ostanú u vášho operátora a ústredňu naň pripojíme cez SIP trunk, alebo ich prenesieme k inému operátorovi. Termín prenosu určuje operátor; firma počas prenosu nie je bez telefónov.

Fungujú telefóny aj pri výpadku internetu?

Hovory medzi klapkami vo firme fungujú, lebo idú cez vašu sieť. Hovory von cez SIP trunk potrebujú internet – preto ústredňu nastavíme tak, aby pri výpadku presmerovala hovory na mobily, alebo doplníme GSM bránu ako záložnú cestu.

Ako dlho trvá montáž telefónnej ústredne?

Pre firmu do 10 klapiek typicky 1–3 dni vrátane programovania a zaškolenia. Prepnutie zo starej ústredne robíme mimo pracovnej doby alebo cez víkend.