Voicera — AI hlasový agent pre automatizované hovory

AI Voice Agent · Nová generácia

Automatizujte hovory inteligentne a prirodzene.

Voicera je AI hlasový agent, ktorý volá vašim zákazníkom, vedie prirodzený rozhovor a odovzdáva kvalifikované leady priamo vášmu obchodnému tímu — bez čakania, 24/7.

Nasadenie šité na mieru
GDPR & EU AI Act ready
Hovor na ukážku zadarmo
viac hovorov než ľudský agent
0.3 s
priemerný reakčný čas AI
24/7
nepretržitá dostupnosť
99.9 %
SLA dostupnosť platformy
Použiteľské scenáre

Voicera v akcii — naprieč celým biznisom

Jedna platforma, ktorá pokryje obchod, podporu, prieskumy aj reaktiváciu klientov. Vyberte si scenár a pozrite sa, ako to funguje.

Predaj & lead generation

Prefiltrujte stovky kontaktov za hodinu. Voicera identifikuje záujemcov a živému agentovi odovzdáva už len kvalifikované leady — žiadne chladné hovory zadarmo.

  • Až 5 paralelných hovorov súčasne
  • Automatický retry pri nedostupnosti
  • Okamžité prepojenie na operátora
Dashboard · Kampaň „Q4 leady”
Peter Novák
Záujemca · prepojený o 14:32
Lead
Eva Horváthová
Záujemca · zapísaný v CRM
Lead
Martin Kováč
Retry naplánovaný o 2h

Potvrdzovanie objednávok & termínov

Automaticky overujte objednávky, doručenia alebo dohodnuté termíny. Voicera komunikuje slušne, presne — a bez zaťažovania vášho tímu.

  • Hromadné spracovanie z e-shopu alebo CRM
  • Aktualizácia stavu v reálnom čase
  • Zníženie počtu nedoručených zásielok
Potvrdenia objednávok
#OBJ-2841
Potvrdené zákazníkom
OK
#OBJ-2842
Termín presunutý na štvrtok
OK
#OBJ-2843
Čaká na opakovaný hovor

Zákaznícke prieskumy

Hlasové prieskumy majú výrazne vyššiu mieru odpovedí ako e-maily. Voicera vedie krátky rozhovor, zaznamená odpovede a okamžite ich vyhodnotí.

  • NPS, CSAT alebo vlastné dotazníky
  • Štruktúrovaný export výsledkov
  • Kategorizácia voľných odpovedí cez AI
NPS prieskum · Q4
Skóre 9 · Promotér
„Veľmi profesionálny prístup”
Skóre 7 · Pasívny
„Spokojný, bez výhrad”
Skóre 10 · Promotér
„Odporučím známym”

Upomienky a notifikácie

Pripomeňte zákazníkovi platbu, expiráciu zmluvy alebo nadchádzajúce stretnutie — bez toho, aby váš tím musel obvolávať zoznam.

  • Automatické plánovanie podľa CRM dát
  • Personalizovaná správa pre každý kontakt
  • Nižší DSO a vyššia úspešnosť platieb
Upomienky · dnes
Faktúra #FA-1429
Splatnosť o 3 dni
Naplánované
Termín servisu
Klient potvrdil návštevu
OK
Predĺženie zmluvy
Naplánované na zajtra

Reaktivácia klientov

Oslovte starých zákazníkov s novou ponukou — personalizovane a vo veľkom. Voicera vie rozpoznať, kto má reálny záujem, a hneď ho prepojí na obchodníka.

  • Segmentácia podľa CRM histórie
  • A/B testovanie skriptov a ponúk
  • Reálny ROI dashboard
Reaktivácia · neaktívnych 6+ mes.
Segment „6–12 mes.”
412 kontaktov · 18 % response
Aktívne
Segment „12+ mes.”
230 kontaktov · čaká na štart
42 reaktivovaných
ROI kampane: 3.8×
VoiceraOrders — Live demo

Nechajte si prijať objednávku od AI asistenta

Zavolajte Viki a prirodzene preberte objednávku hlasom — systém automaticky odošle súhrn e-mailom s Excel prílohou a zapíše do CRM.

1
Vyplňte formulár

Zadajte vaše údaje a kliknite na tlačidlo. Zobrazíme vám číslo na Viki.

2
Zavolajte Viki

Zavolajte na zobrazené číslo a povedzte objednávku hlasom — Viki rozumie prirodzenej reči aj viacerým položkám.

3
Objednávka sa automaticky spracuje

Viki zopakuje objednávku, potvrdí ju a systém odošle súhrn e-mailom s Excel prílohou a zapíše do CRM.

📦 Viacero položiek naraz 📧 E-mail + Excel príloha 🏢 CRM integrácia 📱 SMS potvrdenie zákazníkovi

Vyskúšajte VoiceraOrders

Zadajte kontakt a zavolajte Viki

Live demo

Vyskúšajte Viki na vlastnom čísle

Najlepší spôsob, ako pochopiť silu hlasového AI agenta, je porozprávať sa s ním. Viki vám zavolá v priebehu pár sekúnd a vy si môžete naživo otestovať, ako vedie rozhovor.

  • 1

    Povedzte nám, ako vás volať 👋

    Viki vás osloví menom, nech to znie naozaj prirodzene.

  • 2

    Nechajte nám číslo 📱

    Viki vytočí vaše číslo v priebehu pár sekúnd.

  • 3

    Odkliknite súhlas ✅

    Krátka formalita kvôli GDPR a môžeme ísť na to.

Hovor sa nenahráva a slúži výlučne na vašu ukážku. Trvá približne 1–2 minúty a je úplne nezáväzný.

Vyskúšajte Viki zadarmo

Zadajte vaše údaje a Viki vám zavolá.

Prečo TELEBIT?

Slovenský partner pre firemnú komunikáciu už od roku 1993.

Sme tím technikov a inžinierov so sídlom na Slovensku. Posledné tri dekády staviame telefónne ústredne, integrované komunikačné systémy a bezpečnostné riešenia pre slovenské firmy. Voicera je naším najnovším produktom — postaveným na rovnakých zásadách spoľahlivosti a osobného prístupu, ktoré nás definujú od začiatku.

1993
Rok založenia
30+
Rokov skúseností
24/7
Zákaznícka podpora
SK
Slovenská firma
Funkcie

Postavená pre rýchle nasadenie a reálny dopad

Voicera nie je experiment. Je to produkčne nasaditeľná platforma s podporou kampaní, CRM napojení a auditovateľnosti — všetko, čo váš tím potrebuje.

Prirodzený hlasový rozhovor

GPT-4o vedie konverzáciu v reálnom čase, neurálová syntéza dodáva hlasu plynulosť — zákazník si nevšimne, že hovorí s AI.

Autonómne kampane

Nahrajte zoznam, nastavte skript a Voicera odosiela hovory v paralelných linkách — stovky za hodinu, bez ľudského zásahu.

Inteligentný retry

Pri nedostupnosti zákazníka systém automaticky opakuje pokus po 30 min, 2 h, 6 h, 1 a 3 dňoch — bez straty leadu.

Prepojenie na operátora

Keď zákazník prejaví záujem, Voicera okamžite odovzdá hovor živému agentovi — bez čakania, bez strateného leadu.

CRM integrácia (API)

Záujemcovia sú automaticky zapísaní do CRM ako Deal s priradenou úlohou. História každého hovoru je uložená a auditovateľná.

Viacjazyčná podpora

Slovenčina, čeština, angličtina a ďalšie jazyky — každá kampaň môže mať vlastný hlas, jazyk a skript prispôsobený trhu.

Technológia & bezpečnosť

Zodpovedná AI postavená na pevných základoch

Voicera využíva najmodernejšie AI technológie pre hlasovú komunikáciu — s plnou zodpovednosťou voči používateľom a v súlade s európskou legislatívou vrátane GDPR a EU AI Act.

Konverzačná AI

Pokročilé jazykové modely rozumejú kontextu, vedú prirodzený dialóg a rozhodujú sa v reálnom čase — bez preddefinovaných scenárov.

Neurálová syntéza hlasu

Hlas agenta je nerozoznateľný od ľudského. Plynulá intonácia, správne pauzy a prirodzený rytmus reči pre každý jazyk.

Bezpečnosť & súlad

Spracovanie hlasových dát v súlade s GDPR a EU AI Act. Dáta zostávajú v európskych dátových centrách s šifrovaním na úrovni banky.

Cloudová infraštruktúra

Plne spravovaná cloudová platforma s garantovanou dostupnosťou 99,9 %. Automatické škálovanie počtu paralelných hovorov podľa potreby.

Real-time analytika

Sledujte priebeh kampane živo — počet hovorov, mieru úspešnosti, dĺžku rozhovoru a kvalifikované leady v reálnom čase.

Auditovateľnosť

Každý hovor je zaznamenaný, kategorizovaný a dostupný pre audit. Plná sledovateľnosť rozhodnutí AI v súlade s EU AI Act.

GDPR Compliant
EU AI Act
EU Data Centers
End-to-end šifrovanie
Pripravení automatizovať hovory?

Porozprávajme sa o vašom biznise

Nezáväzná konzultácia s naším špecialistom. Pripravíme nastavenie podľa vášho biznisu a ukážeme reálny potenciál pre vašu firmu.